鉄道の経路や料金，所要時間を求めるソフトにヴァル研究所の「駅すぱあと」があります。 このソフトは各社にパソコンにプリインストールされており、相当数出回っているソフトだと 思うのですが、こんな不具合があるのです。（きっと設計上の考慮不足なんでしょうけど。）
「駅すぱあと」を使って、「山形」−「東京」間を検索させてみて下さい。 こんな結果が得られます。
へー。「つばさ」って山形−福島間しか走っていないんだ。 それから山形−東京間って３時間２５分もかかるの？ （「駅すぱあと」１９９６年版での結果です。新しいバージョンでは多少結果が違うかも。）
鉄道ファンの皆様、そして「つばさ」を利用して山形にご来県された皆さん。そして山形県内 在住のみなさんは、もちろん真実をご存じですよね。
さて、検索結果を良く見ると・・・ 料金はまぁ合って（閑散期分の補正を含む）いるにしても、時間の所で「他３１分」というのは いったい何でしょう。 また山形−福島間が「新幹線つばさ」、福島−東京間が「新幹線やまびこ」と別の列車のように 表示されているくせに、乗り換え回数がなぜか０なんですよ。 「新幹線つばさ」，「新幹線やまびこ」が、それぞれ「山形新幹線」， 「東北新幹線」ならば間違いじゃないのですけどねぇ。 ついでに、「新幹線つばさ」の線区表示（駅選択のメニュー）を見ると
と、なるんですよねぇ。 「新幹線つばさ」ということなら、なんで東北新幹線区間の表示がないの？ って感じです。 （これも「山形新幹線」区間と書いてあるのなら間違いじゃないけど、・・・）
このままじゃ許せないと、ユーザー登録と同時に苦情書きました。 こんな文章を交えて。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 山形新幹線「つばさ」＝新幹線直行特急＝の実現には、福島−山形間 約８７ｋｍ全区間の線路幅を広げるという大事業を行ってようやく実現 したものです。しかもこれは在来鉄道ルートを分断させることになり 「山形」の死活をかけた？大事業という位置付けになっています。 現在の表示内容では「つばさ」を知らない人が見たら、山形に来るには 「福島」で乗り換えが必要だと誤解されてしまい、死活をかけた大事業が 無意味なものになってしまいます。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
私の苦情に対して、ヴァル研究所からの返事はこんなでした。 （以下原文を転載します。） −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 株式会社 ヴァル研究所 ユーザーサポートセンター 〒166 東京都杉並区高円寺北 2-3-17 ＊＊ ＊ 様 高円寺ＮＫビル TEL:**-****-**** FAX:**-****-**** 拝啓 時下ますますご繁栄のこととお慶び申し上げます。また、日頃は弊社の商品を ご愛用頂き誠にありがとうございます。 さて、手紙でいただきました「駅すぱあと」の件について連絡申し上げますので、ご 査収くださるようお願い申し上げます。 敬 具 記 「新幹線つばさ」の件ですが、現在の仕様は、ＪＲ時刻表に合わせて表示させていた だいております。福島−東京間は、「新幹線やまびこ」と表示しておりますが、「新幹 線つばさ」が乗り入れる形で表示しております。画面の福島駅の上に矢印（→）が表示 してある場合は、乗り入れとなっております。 しかしながら、お客様のご意見は前向きに検討させていただきます。 ご意見ありがとうございました。 以 上 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− というわけでした。 でもねぇ、乗り入れと言っていながら、所用時間に「他３１分」が加算されるというの はおかしいよねぇ。 （なお、東京→山形で検索すると、加算される時間が変わってきます。）
パソコンショップの店頭でデモしている新型のパソコンを見つける度に「駅すぱあと」を 起動しては、同じ検索を実行する。でも直ってないんだよね。 こんな事もあって、自分のマシンに入っている「駅すぱあと」は、バージョンアップの 案内が届いているのにもかかわらず、バージョンアップしてません。
こういう不具合は「山形新幹線」だから起ったもので、「山形新幹線」だけが特別なのかと 思って調べたら、似た事例がいくつか見つかりました。 （ ）内は、この不具合が発生する条件になると思います。 事例１） 特急南風 高地→中村間 時間２時間１３分（乗車１０２分，他３１分） （ＪＲ→土佐くろしお鉄道乗入の為？「窪川」に乗入表示の矢印が出る。） 事例２） 特急スーパービュー踊り子 時間３時間０分（乗車１４９分，他３１分） 東京→伊豆下田間 （ＪＲ→伊豆急行線乗入の為？「伊東」に乗入表示の矢印が出る。） 事例３）・・・これはあんまりじゃない？ 特急はくと 鳥取→新大阪間 時間３時間４３分（乗車１４８分，他６５分） （ＪＲ→智頭急行線→ＪＲ乗入の為？「智頭」と「上郡」に乗入表示の矢印が出る。） 事例４）・・・今は走っていないけど。 特急たざわ 盛岡→青森間 時間５時間３分 （乗車２７２分，他３１分） （ＪＲ田沢湖線→ＪＲ奥羽本線乗入の為？これは「乗り入れ」の矢印表示はない。） 事例５） 特急スーパーひたち 時間４時間４６分 （乗車２５５分，他３１分） 上野→仙台間 （ＪＲ常磐線→ＪＲ東北本線乗入の為？これも「乗り入れ」の矢印表示はない。） 事例６） 特急はつかり 盛岡→函館間 時間４時間５１分 （乗車２６０分，他３１分） （ＪＲ東北本線，津軽線→海峡線乗り入れの為？「中小国」に乗入表示の矢印が出る。） 私が見つけただけでもこれだけあります。探せばもっとあるでしょう。 みなさんも探してみよう。！！！
Copyright (C) by Y.Wagatsuma '97/02/19新規制作